L'équipe
L'équipe de réalisation
En dehors de tres grosses structure menant de très gros projet, le travail sur la majeure partie de projet web se fait sur des équipes réduites et aux compétanecs multiples. De ce fait, chacun peut avoir différentes casquettes et tenir tour à tour diverses fonctions. L'équipe de réalisation se résume à l'équipe travaillant à temps plein sur le projet. C'est généralement le noyau de l'équipe qui mène l'ensemble des décisions, des choix d'orientation.
Il est quand même bon de ne pas faire d'amalgame sur les fonctions, et il est souvent de bon ton de revenir sur certaines réalité métiers. Par exemple on parle souvent d'un graphiste parce que c'est la personne qui en charge du visuel.... mais bon, le métier de graphiste à tout faire regroupe une multitude de fonction qui demande à chaque fois des compétences diverses et parfois éloignées. Le 'graphiste' enfin la personne en charge du visuel peut être amené à travailler comme : graphiste, illustrateur, ergonome, photographe, photocomposer, animateur multimédia, et parfois même directeur artistique...
Et ceci est pareil pour les développeurs qui sont souvent réduit au développement PHP.... mais bon.... un développeur Web se doit également de pouvoir travailler en Visual Basic, ou Delphi, ou Director... ou peu importe l'outil et le langage qui lui permettra de réaliser des petits programmes exécutables qui répondent à des taches diverses et variés afin de pouvoir simplifier les taches de tri, de renommage, de gestion de flux et d'organisation... mais aussi pouvoir réaliser des scripts spécifiques et de traitement par lot pour des programmes tel que Photoshop... mais surtout Fireworks avec son Javascript sur puissant... ou encore des extensions pour les logiciels soit au travers de leurs extensions ou de leur SDK... là encore on voit la pluri casquette du développeur.
Le chef de projet n'est pas exclu de cette faculté d'ubiquité, lui aussi doit pouvoir assurer des taches de gestion technique ou éditoriale... s'assurer de la gestion des ressources humaines, comme des tenus de planning tout en restant dans les cordes du budget. En fait souvent on délègue au développeur de prendre la direction technique, ou l'administration réseau, ou encore l'administration du système d'information.... par contre il y a bien souvent des divergences entre le choix et le conseil technique et la prise de responsabilité sur le choix en question.... de même le graphiste peut souvent occuper le role de directeur artistique... alors que là encore c'est un des rôles de la chefferie de projet. L'idée de gouvernance n'est pas très loin.
Une liste non exhaustive proposant une description de chacun des principaux métiers du web se trouve sur cet autre tutorial.
L'équipe projet
L'équipe projet est composé de l'équipe de réalisation mais se complète de partenaires allant du client lui même jusqu'au collaborateurs référents. Il est parfois férquent de devoir développer pour un domaine où l'équipe de réalisation ne possède pas de compétences particulières. Sans devoir créer le contenu il reste néanmoins très important de pouvoir comprendre l'environnement pour lequel on développe. Faire participer de manière régulière et à des moments stratégiques des consultants extérieur pouvant jouer un rôle de candide et apporter par leur conseils des aides à la décision non dépourvues de sens.
De même il est toujours de bon ton de pouvoir se réferer à des personnes compétentes dans certaines technologies utilisés afin d'optimiser et rendre un contrôle qualité plus accrus sur la manière approchée pour le développement et la mise en place de la structure du projet. Il peut s'agir d'un consultant comme d'un expert sur un sujet donné.
Le client fait partie intègre de l'équipe projet. En fonction de l'importance de l'entreprise pour qui vous réalisez le projet et en fonction du type de projet sur lequel vous travaillez, il peut être intéressant d'intégrer à temps plein ou a mi temps un responsable projet client utilisateur afin de pouvoir affiner chaque prise de décision et adaptation de l'outil projet en temps réel. Quoiqu'il en soit, vous devrez travaillez en étroite relation avec diverses personnes au sein de l'entreprise ou du moins être en contact facilité permanent afin que vous et vos collaborateurs puissiez obtenir une aide à la décision sur chaque problématique ergonomique, de flux et de fonctionnement ne nécéssitant pas de faire partie d'ordre du jour lors de réunions sur l'avancée du projet. Ceci bien sur en dehors des réunions de décisions mise en place tout au long de la réalisation projet.
Les testeurs
Il faut faire une distinction dans l'équipe de testeur, il existe deux famille de tests. Les tests de fonctionnalités c'est à dire voir si le site s'adapte techniquement à chaque environnement et plateforme d'utilisation, est ce que les diverses fonctionalités répondent bien et n'aoccasionne pas de bogues, est ce que les performances du site sont acceptables en terme de vitesse de chargement des pages, de réponses, etc... Et ensuite il y a les tests d'utilisabilité, c'est à dire que la cible pourra utiliser de manière intuitive ces diverses possibilités techniques, parviendra-t-elle à naviguer facilement dans l'arborescence, ou a trouver l'information, à remplir les divers formulaires, utiliser correctement le ou les moteurs de recherche....
Il est conseillé de prévoir des équipes de tests qu'ils soient technique ou d'utilisabilité dès les premières moutures de l'application. Il ne faut pas attendre d'avoir blinder des étapes pour s'apercevoir qu'il faut revenir en arrière et modifier profondement la structure du développement afin d'adapter une fonctionalité ou une portabilité sur une plateforme mal évaluée.
Vous pouvez monter vous même en collaboration avec le client un pôle d'utilisateurs béta testeurs, auquels vous donnez accès au site de travail. Parmi vos utilisateurs et à plus forte raison si le projet du site s'adresse à un public large, il faut penser à intégrer une ou des personnes handicapées (mal voyantes, personnes utilisant un matériel spécifique, novices dans le domaines, ne parlant pas la langue... ). Dans ce cas il faut prévoir des grilles de réponses afin d'identifier au plus juste la problématique, vous pouvez également prévoir une platfeorme de travail collaboratif avec bases de données de bogues ou de demandes d'adaptation, avec forum, et aide en ligne interactive. Des tables rondes d'utilisateurs peuvent également être mis en place. Il existe également divers organismes spécialisés pour ce genre de prestations de tests, en voici quelques uns :
Les ressources internes
Ressources humaines
L'équipe de réalisation s'est obligatoirement forgé à travailler et à s'adapter et son savoir faire devient forcement une valeur ajoutée à la réalisation de projet. Chacun dans sa partie devient une brique ressource non négligeable. De même le réseau de partenaires ou consultant extérieurs propres au portefeuille relationnel est une ressource non négligeable lors de l'exploration de certaines technologies ou outils de travail, ou même conseil pour trouver une sous traitance adaptée aux besoins, etc...
